Allgemeine und besondere Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Online-Reservierungsseite von Immo France Sud unter immofrancesud.holidayfuture.com. Durch den Zugriff auf diese Website gehen wir davon aus, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren. Bitte nutzen Sie Immo France Sud nicht, wenn Sie mit den hier aufgeführten Bedingungen nicht einverstanden sind.

Terminologie

Die folgende Terminologie gilt für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und den Haftungsausschluss sowie alle Vereinbarungen:

- "Kunde", "Sie" und "Ihr" bezeichnen die Person, die auf diese Website zugreift und die Bedingungen des Unternehmens akzeptiert.
- "Unternehmen", "Wir", "Unser" und "Uns" beziehen sich auf unser Unternehmen.
- "Partei", "Parteien" oder "Wir" bezieht sich sowohl auf den Kunden als auch auf uns selbst.

Alle Begriffe beziehen sich auf das Angebot, die Annahme und die Gegenleistung der Zahlung, die erforderlich ist, um den Prozess unserer Unterstützung für den Kunden auf die angemessenste Weise durchzuführen, mit dem ausdrücklichen Ziel, den Bedürfnissen des Kunden hinsichtlich der vom Unternehmen bereitgestellten Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu entsprechen.

Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Reservierungen, die über unsere Website immofrancesud.holidayfuture.com vorgenommen werden. Bei Buchungen über unsere Partnerplattformen (Airbnb, Booking.com, VRBO usw.) gelten die spezifischen Bedingungen der jeweiligen Plattform und haben Vorrang vor unseren eigenen Bedingungen. Im Falle einer Buchung über diese Plattformen muss sich der Kunde an die Stornierungs- oder Änderungsbedingungen der jeweiligen Plattform halten. Falls der Kunde Informationen zu seiner Buchung benötigt, kann er uns kontaktieren. Allerdings müssen Anfragen zur Stornierung oder Änderung direkt an die Plattform gerichtet werden.

Bei Buchungen, die direkt per Telefon oder E-Mail vorgenommen werden, senden wir einen Mietvertrag zur elektronischen Unterzeichnung sowie eine Kopie des Personalausweises. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung. Die für diese Art von Reservierungen geltenden Bedingungen sind im Vertrag festgelegt und können keinesfalls ändert werden, um den Bedingungen für Reservierungen auf unserer Website zu entsprechen.

Reservierungsbedingungen

Anzahlung und Restzahlung

- Eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags der Miete ist für alle Buchungen erforderlich, die mehr als 60 Tage im Voraus getätigt werden.
- Der verbleibende Betrag wird automatisch 60 Tage vor dem Ankunftsdatum von der bei der Buchung verwendeten Kreditkarte abgebucht. Der Kunde muss sicherstellen, dass genügend Guthaben für die Abbuchung vorhanden ist.
- Bei Nichtzahlung oder ungültiger Kreditkarte wird der Kunde per E-Mail und/oder Telefon kontaktiert, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Erfolgt keine Zahlung und keine klare Kommunikation seitens des Kunden, wird dies als Stornierung durch den Kunden betrachtet. Die Agentur behält die geleistete Anzahlung ein, und der Kunde hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.
- Auf Anfrage kann die Restzahlung per Banküberweisung erfolgen. Kunden, die diese Option nutzen möchten, müssen uns kontaktieren, um unsere Bankverbindung und Zahlungsanweisungen zu erhalten.

Kaution

- Eine Kaution ist erforderlich, um eventuelle Schäden während der Mietzeit abzudecken.
- Der Kautionsbetrag hängt von der gemieteten Immobilie ab und wird bei der Buchung angegeben. Sie muss per Banküberweisung auf das Treuhandkonto der Agentur spätestens drei Wochen vor der Ankunft der Kunden gezahlt werden.
- Im Schadensfall wird der Betrag der notwendigen Reparaturen von der Kaution abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass aus technischen Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, die Kundenschnittstelle auf unserer Website eine Standardmeldung anzeigt, die lautet:
„Entweder wird der Betrag vor Ort bezahlt oder die Kreditkarte wird gesperrt.“
Diese Information bezieht sich nicht auf unseren Buchungsprozess. Die Schadenskaution wird weder vor Ort erhoben, noch wird sie per Kreditkarte einbehalten. Sie muss, wie oben beschrieben, auf das Treuhandkonto der Agentur überwiesen werden. Wir werden uns drei Wochen vor Ihrer Ankunft mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen alle notwendigen Details bezüglich dieser Zahlung mitzuteilen.

Reinigungsgebühren

Die Reinigungsgebühren sind im Mietpreis enthalten und werden auf Grundlage der durchschnittlichen Zeit berechnet, die für die Reinigung des Hauses unter normalen Nutzungsbedingungen erforderlich ist. Im Falle einer übermäßigen Verschmutzung, die einen zusätzlichen Reinigungsaufwand erfordert, werden die entsprechenden Kosten von der Kaution einbehalten.

Wäsche

Bettwäsche, Handtücher, Poolhandtücher (falls zutreffend) sowie Küchenwäsche (z. B. Geschirrtücher) sind in der Buchung enthalten.

Die bereitgestellte Wäsche gilt für Aufenthalte von bis zu 14 Tagen. Bei längeren Aufenthalten wird für den Wäschewechsel während des Aufenthalts ein Aufpreis berechnet. Die Höhe hängt von der Anzahl der Betten in der Unterkunft ab und wird Ihnen bei der Buchungsbestätigung per Nachricht oder E-Mail mitgeteilt.

Dieser Aufpreis ist per Banküberweisung auf das Treuhandkonto der Agentur zu zahlen, entweder zum Zeitpunkt der Buchung oder zusammen mit der Restzahlung, wenn die Buchung mehr als 60 Tage vor der Anreise erfolgt.

Stornierungsbedingungen

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Saisonmietverträge. Daher gelten die folgenden Stornierungsgebühren:

- Kostenlose Stornierung: Mehr als 61 Tage vor dem Abreisedatum.
- Teilweise Rückerstattung: Zwischen 60 und 31 Tagen vor dem Abreisedatum - 50 % des Gesamtmietpreises.
- Keine Rückerstattung: Weniger als 30 Tage vor dem Abreisedatum.

In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, diese Regel zu überprüfen, vorbehaltlich der Zustimmung des Immobilieneigentümers.

Zahlungsmethoden und Transaktionsgebühren

Wird die Reservierung vollständig per Banküberweisung bezahlt, gelten die oben beschriebenen Stornierungsbedingungen in vollem Umfang. In diesem Fall erfolgt eine etwaige Rückerstattung an den Kunden gemäß den Stornierungsbedingungen, ohne zusätzliche Abzüge.

Wird die Reservierung ganz oder teilweise per Kreditkarte bezahlt, erfolgt die Zahlungsabwicklung über die sichere Plattform Stripe.

Stripe erhebt Transaktionsgebühren von etwa 4 % des verarbeiteten Betrags. Diese Gebühren werden direkt an Stripe gezahlt und werden weder von Immo France Sud erhalten noch einbehalten.

Da diese Transaktionsgebühren vom Zahlungsdienstleister erhoben werden und niemals von unserer Agentur vereinnahmt werden, sind sie im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.

Daher kann der Mieter im Falle einer Rückerstattung nach einer Stornierung eine Differenz zwischen dem ursprünglich gezahlten Betrag und dem erstatteten Betrag feststellen. Diese Differenz entspricht den von Stripe berechneten Transaktionsgebühren.

Immo France Sud erhält, behält oder kontrolliert diese Gebühren nicht und kann daher keine Beträge zurückerstatten, die von der Agentur nie vereinnahmt wurden.

Erfassung der Daten ausländischer Gäste
Gemäß den französischen Vorschriften (Artikel R.611-42 des Gesetzbuchs über Einreise und Aufenthalt von Ausländern sowie das Recht auf Asyl) müssen alle ausländischen Gäste, einschließlich Staatsangehöriger von EU-Mitgliedstaaten, bei der Ankunft registriert werden. Diese Verpflichtung gilt nicht für französische Staatsangehörige.

Folgende Angaben sind von jedem betroffenen Gast (oder von einem begleitenden Erwachsenen für Kinder unter 15 Jahren) zu machen:

- Vor- und Nachname

- Geburtsdatum und Geburtsort

- Staatsangehörigkeit

- Wohnadresse

- Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse

- Ankunftsdatum und voraussichtliches Abreisedatum

Das Formular muss bei der Ankunft ausgefüllt und unterschrieben werden. Diese Daten werden vom Verwalter der Unterkunft für sechs Monate ab dem Abreisedatum aufbewahrt und nur auf ausdrückliche Anfrage an die Polizei übermittelt, gegebenenfalls auf elektronischem Wege.

Geistige Eigentumsrechte

Sofern nicht anders angegeben, besitzt Immo France Sud die geistigen Eigentumsrechte an allen Inhalten auf der Website. Sie dürfen darauf nur für den persönlichen Gebrauch zugreifen. Es ist untersagt:
- Inhalte von Immo France Sud zu veröffentlichen oder zu reproduzieren,
- Inhalte zu verkaufen, zu vermieten oder unterzulizenzieren,
- Inhalte weiterzuverbreiten.

Kundenbewertungen

Mieter können auf unserer Website Bewertungen hinterlassen. Immo France Sud filtert oder bearbeitet diese nicht vor der Veröffentlichung. Wir behalten uns das Recht vor, unangemessene oder beleidigende Bewertungen zu löschen.

Links zu unserer Website

Die folgenden Organisationen dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung auf unsere Website verlinken:
- Regierungsbehörden,
- Suchmaschinen,
- Presseorganisationen,
- Online-Verzeichnisse mit Unternehmen ähnlicher Branchen.

Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste oder Schäden infolge der Nutzung unserer Website oder der Nichtverfügbarkeit unserer Dienstleistungen. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse (Naturkatastrophen, Brände, Straftaten) kann Immo France Sud nicht für die Annullierung eines Aufenthalts haftbar gemacht werden.

Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

Übersetzungshinweis:
Die deutschen, italienischen, portugiesischen und spanischen Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden automatisch unter Verwendung von KI-Technologie übersetzt. Obwohl wir die Übersetzungen sorgfältig geprüft haben, können wir nicht garantieren, dass keine Fehler oder Unstimmigkeiten im Text enthalten sind. Im Falle von Streitigkeiten oder Zweifeln gilt die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als maßgeblich.